来电显示客户管理系统
发布时间 2008-12-23 12:23:51
产品描述
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把电话和电脑连接起来的系统 |
当客户来电时，您是否希望快速了解该客户的具体情况?
您是否为每月上涨的电话费而烦恼?
您是否为流失的客户资料而伤脑筋?
当与客户在电话中发生冲突时，是否苦于找不到证据?
当您对着一堆名片薄却找不到客户的电话号码而感到烦恼?......
COME-800来电管理系统（呼叫中心）帮您解决以上系列问题......
（电话连接电脑上，沟通更流畅！服务创造价值！）
COME800来电显示客户管理系统
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l 来电弹出客户详细资料 |
l 客户集中管理,查询更方便 |
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l 业务销售管理 |
l 专业电话录音,解决纠纷问题 |
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l 短信群发功能 |
l 预约拜访生日提醒功能 |
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l 来电历史清单打印查询 |
l 软件拔打电话及回拨功能 |
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l 电话黑名单拒接电话功能 |
l 客户资料导入导出EXCEL功能 |
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l 等级权限管理 |
l 资讯管理:手机/身份证/列车时刻表查询 |
当电话响起，COME-800来电显示客户管理系统会立即在电脑显示屏上弹出来电人的姓名、单位、电话、地址及业务来往记录等，让工作人员能很快了解该客户的基本资料及以往的服务资料，能迅速了解客户信息，马上进入服务状态。再也不用担心客户来电咨询报价时出错,客户的身份每次接听电话时都要咨询多遍,**时间知道来电客户的信息,既为企业节省了时间，也提高的工作的效率。给客户心里留下了很深的印像“这家企业的服务真好”，不仅塑造了公司的企业形象，同时增强了服务质量......
应用范围：CTI呼叫中心 VIP贵宾管理 客户服务投诉中心 物流货运配送公司 旅行社及各类旅行网 800热线客户服务中心 电话订票中心 酒店及商务中心 证券交易咨询服务中心 电脑科技 培训咨询 所有客户服务及客户管理的各类企业
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