客服

职位性质：	全职
职位月薪：	面议
其它待遇：
工作经验：	2年
学历要求：	本科
语言能力：	不限 一般
工作地点：	苏州
性别要求：
年龄要求：	23 - 33
招聘人数：	1人
发布日期：	2014-03-05
截止日期：	2014-05-05

岗位职责 1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务； 2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询； 3、客户受理和客户开通； 4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 6、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格 1、本科以上学历，男女不限，2年以上工作经验，相关FPC层压经验优先； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

客服专员

客服主管

公关经理

公关人员

客服经理

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