客服部经理

职位性质：	全职
职位月薪：	面议
其它待遇：	年薪5-7万元
工作经验：	5年
学历要求：	大专
语言能力：	不限 一般
工作地点：	北京
性别要求：
年龄要求：	25 - 35
招聘人数：	1人
发布日期：	2010-05-13
截止日期：	2010-08-13

年龄在35岁以下，中专及以上学历，至少二年以上相关工作经验； 2、具备全国知名木门、家具、地板、洁具、橱柜等建材企业同岗位工作经验2年以上； 3、负责工程订单的下单与出货跟进、售后日常管理工作； 4、负责专卖店的下单与出货跟进、售后日常管理工作； 5、能有效的与生产部门进行沟通，协调生产计划下达、订单非标异议处理、 安装技术要点跟进等技术性信息传递和处理工作； 6、能有效的与客户进行沟通，独立处理订单下单与出货跟进、客诉及货款核对等； 7、负责处理未能按时交付和首次安装不成功的客户管理，协调产品尽快交付，与客户进行沟通协商； 8、外在形象较佳，语言表达能力好，思路清晰，声音甜美能够有效处理售后投诉，维护公司信誉。 9、较强的沟通、协调能力,服务意识强，敢于承担责任，公平公正，熟悉操作office办公软件。

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