买家具另收安装费 低价销售高价组装惹争议

买家具，送到家后自然要安装到位，这可能是很多消费者很自然的想法，但情况真的是这样吗，记者发现部分家具销售中，确实存在另外收取类似安装费的情况。

家具收取安装费的情况普遍存在

据了解，这种收取家具安装费的情况多集中在一些不**品牌和一些闲散批发市场当中，前几天淄博的市民王女士就吃了这么一次哑巴亏，她是周村一家具市场买了两套沙发、一个茶几和一套电视柜，交了700元定金和120元的运费，可是当家具运到家里，王女士却发现电视柜是一块块板子，没有成品，当要求运输人员安装时，可对方却所要200元的安装费。这让王女士和母亲一听就有些生气，既然来买家具，安装好是厂家应尽的责任，怎么还需要再交钱呢?双方协商不下，王女士要求退还定金，家具也不要了，但对方拒绝退还定金，王女士只好勉强同意支付80元的安装费。 像王女士遇到的这种情况时有发生，一些销售商在销售床、电视机柜以及需要重新组装的家具时，故意压低价格来吸引消费者，而实际却是将本应该负责的例如安装和售后服务等服务踢出，当遇到问题时再所要费用，消费者因此也经常在这方面吃哑巴亏。

国家对家具安装费无硬性规定

淄博市工商局12315申诉举报指挥中心的工作人员表示，对于家具类商品的安装费用，国家没有做出硬性规定，因此工作人员提醒消费者，购买像家具等大件贵重商品时，一定要在确定购买之前问清商家，例如运费、安装费、售后服务维修等都是如何规定的，问清之后再交付定金购买商品，以免造成不必要的麻烦。