智能时代来临家电业需摆脱硬件思维

微软并购诺基亚、谷歌并购摩托罗拉、索尼坚称影视业务将不会出售，这些消息似乎预示着全球消费电子产业正进入全新变革期，未来全球产业的发展趋势如何，中国企业该如何应对这场全新的变革?记者就这些问题采访了家电产业问题专家、帕勒咨询资深董事罗清启先生。

问：对全球消费电子产业而言，微软并购诺基亚应该是近期**为劲爆的事件，而此前摩托罗拉也被另一互联网巨头谷歌并购，全球软件供应商为何热衷于整合硬件企业?

罗清启：这是一个爆炸式颠覆的信号，标志着整个消费电子产业迎来全新的发展时代，而这个时代是以纯硬件制造企业的边缘化为主要特点的。

在产品短缺时代，资源的稀缺性决定了这一时期必然是以产品为中心的，整个产业的发展也是跟随企业创新实力而变化。进入过剩时代后，用户资源的稀缺性使得这一时期整个产业创新的方向转变为围绕用户需求展开，而这种创新的终极目的就是满足用户追求个性化便利生活体验的需求，这是整个产业发展驱动力演进的轨迹。

无论是短缺时代还是过剩时代，原有的产业市场结构力是以消费产品为基础的，但随着全球产业智能化趋势的演进，用户需求的不仅仅是一个硬邦邦的硬件产品，而是一种全新的智能生活体验，这种体验便要求企业能够整合软件及硬件提供综合使用体验。从这个意义上看，整个消费电子产业的创新趋势正在变为软硬结合的全新竞争生态，这将成为未来全球产业竞争的新主题。

问：**近索尼大股东公开提议，建议将索尼公司旗下娱乐部门15%-20%的股份进行IPO，而索尼集团C E O平井一夫则声明，娱乐业务对索尼实现增长至关重要，并不会出售，对此您怎么看?

罗清启：在当前全球产业竞争新秩序尚未形成的背景下，索尼的这一举动是具备战略眼光的。应该说，索尼集团拥有良好的产业资产，因为它是全球产业集群中少有的几个同时拥有硬件制造能力和内容运营能力的企业，只是当下索尼集团尚未将这种优势转化为一个完整的商业生态。

智能化的浪潮为全球产业发展带来了新契机，同时也对企业在新竞争方式下构建竞争力的方式提出了新挑战。对日本企业来讲，他们具备传统竞争时代的产业链竞争优势，在当前日元汇率持续波动的背景下，其硬件产品的市场竞争力略显不足，但娱乐内容业务对索尼集团未来发展具有重要的战略价值。

事实上，索尼娱乐可以参考迪斯尼发展的模式，构建“线上线下”融合的发展模式。这个“线上线下”并不是狭隘的指像迪斯尼那样构架线上内容观看和线下游乐园式的体系，而是形成“线上”内容与“线下”硬件之间的互动，通过内容体验嵌入硬件产品，通过硬件产品销售带动内容产业发展，这样形成软硬有机融合互动的发展生态，这是未来索尼以及所有**企业需要考量的。

问：在全球产业即将迎来大变革时代的背景下，中国家电企业该如何布局才能提升全球竞争力?

罗清启：我认为国内企业要构建竞争优势的首要要素就是快，快速构建起一个全新的商业生态，摆脱市场跟随者的姿态。随着智能终端的爆发式增长，整个产业的纯硬件时代已经过去了，而国内企业要做的就是摆脱硬件思维，走出依靠成本优势获取竞争力的传统竞争逻辑，提前构建出能够适应当下产业发展的新商业生态，以数据+内容的运营思路去把握市场需求，从而提供满足需求的产品和服务。