聚精会神贯通企业与市场对接的通道

装饰市场以服务作先导，企业如何通过增强服务意识去培育市场、通过管理机制向管理要效益?就此，采访了上海居乐建筑装潢有限公司总经理袁由顺。

问：管理出效益，企业如何以积极的姿态去培育市场?

袁总坦言：装饰市场是由需求与消费两大因素构成，因此需求量的高低，消费值的大小必然引起装饰市场的波动，出现红火和低边现象。作为企业对装饰市场必须加以认识同时积级迎合。近年来装饰市场的持续低迷，造成许多装饰企业纷纷退市，这说明这些企业对市场缺乏一定的认识，那么退市就成为一种必然。其实市场是这样的形制，企业一方面可以对消费市场进行培育和引导，另一方面可以在管理上下功夫，能够将这两点落到实处了，至少对企业立足市场增加了砝码。分析比较，我们将装饰划分一下大致是两块，一是材料，二是服务，两者的有机结合便构成企业拓展市场的主基，两者的几率是靠管理来加以揉合，两者有揉合的几率提高，表现在市场应对方面的渠道便会畅通，两者结合得不好，整个流通系统工程就会出现瑕疵，流程中的输送和传递会不断出现阻力，久而久之势必要影响到企业的竞争力。我们企业在装饰市场上走过的几年，在立足于生存求得发展，确实在开拓市场和企业的管理上做足了文章。

问：面对装饰市场的不断变化，企业将如何强化管理去应对?

袁总指出：装饰企业构成了行业，装饰消费形成一个市场群体，两者在市场上形成供需的交汇点，也就成为一个装饰供求关系的网格，这个关系是一个动态的、可变的、移迁的，还要受环境和相关产业、行业等众多因素的影响。这样从一个侧面看出市场仍缺乏一定的规范。一个稳定的消费群体、稳定的供求关系和稳定的市场运作模式尚未完全建立和完善。目前的装饰市场，只要在房产市场和材料价格产生变化，装饰市场立马就会出现多种变数，而其直接影响的就是装饰企业。今后类似这种情况在装饰市场还会不断上演，但作为企业对市场而言，除了选择迎合就是选择应对。所以从经营的角度上看，企业要有准备，有打算，从行业发展的角度上要对市场作预测，只有这样企业在应对、直面和迎合市场的过程中有了底气，因为，一个企业要去改变市场是不可能的，但企业可以从侧面去培育市场引导消费，那么这种机制只有通过企业管理来练就，来积累，来感悟。

袁总**后说：企业的发展靠的是市场，市场是由消费、需求和供应来组合的，而供求关系的形成从企业方看有企业自身主动自觉地开拓和运作的成份，企业通过管理机制向市场发出培育、引导和服务的信息，产生与市场对接的通道，是成功的一大半。