涂企如何提升企业自身服务质量？

现阶段，在国内的涂料市场上，竞争不仅仅是产品竞争，开始转移到品牌之争。涂料企业想要在市场中站稳脚跟，完成销售目标，就必须把目标转移到服务上来，以此吸引消费者。那么，如何提升涂料企业服务质量?

服务“自成一派”

随着我国第三产业的发展，人们对服务质量越来越看重，使得服务不再依赖于产品本身，而是“自成一派”，逐渐成长为一个独立的消费领域。据调查，近年来消费者针对的涂料投诉问题中售后服务问题占了近30%，可见，随着消费者对生活品质要求越来越高，对涂料产品的服务品质也更加重视。

诚信经营

诚信经营也是涂料企业服务建设的内容之一，良好的企业信誉将大大提升企业形象，获取消费者信任，是企业获得更高利润的重要保障。

从企业运营理念入手

应从企业运营理念入手，改变原有的传统思维，将服务提升到相应的高度。涂料企业必须明确认识到服务的作用，进而将服务建设加入到日常企业运营中，自上而下进行涂料企业服务改革。

进一步地完善服务体系

涂料企业需要进一步完善服务体系，尤其是售后服务。涂料企业要使产品开发和市场销售保持上升趋势，除了提供丰富多彩的品种和材种、优质的木涂料块外，还要加强各种方便用户的售后服务。通过完善的售后服务，涂料企业赢得客户的口碑，实现优质产品效用**大化。

当下，涂料企业在完善服务体系的过程中，要秉承对自己认真负责的态度，打破行业现有僵局，找到新的突围方向，这样企业才能在逆境中求得发展。

简而言之，涂料行业发展虽然总体呈现平稳上升的趋势，但仍存在企业无法避免的危机，机遇与挑战总是并存。涂料行业是向左还是向右，全掌握在涂料企业服务质量和服务水平手里。

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