家居旗舰店将是未来主流渠道

2015年，王伟来到上海青浦的吉盛伟邦国际家具村，从业态规划、品牌优化、招商合作、企划营销等多个方面对家具村的经营模式进行打磨完善。经过近一年的精心耕耘，该家具村已开始呈现预期蓝图，同时王伟着力升级、扩充的家居旗舰店模式也逐渐显露出竞争优势。家具村是个怎样的村，何以在家居行业圈“粉”无数?旗舰店模式又是怎样的模式，何以成为家具村的主打?近日，红星美凯龙副总裁、吉盛伟邦国际家具村总经理王伟针对这些问题进行了解读。

王伟认为，“家居主题馆+旗舰店集群+综合商业体验”是吉盛伟邦国际家具村区别于其他商家的地方。整个家具村面积45万平方米，拥有14大家居主题区，汇聚了来自法国巴黎、意大利米兰、英国伦敦、美国纽约等城市不同时期的风格。其中，有15万平方米区域为旗舰店，截至目前已汇聚150个一线品牌，包括40余个国际一线进口品牌的亚洲直属旗舰店。

据了解，“14大家居主题馆+旗舰店集群”是家具村的核心优势，但并不是所有内容。吉盛伟邦家具村的独有亮点还有：临河而建的2.5万平方米原创设计品牌街，将吸引家居设计界**活跃、**耀眼的品牌及人群，如家具“四小匠”的温浩、陈大瑞、王昕、侯正光目前均已进驻家具村。此外，童趣乐园、咖啡餐饮、美食超市等业态也正在布局之中。

家具村独有的家居旗舰店集群是对传统家居购物模式的颠覆，也是王伟**津津乐道之处。家具村为什么要旗职鲜明地选择开创旗舰店模式，旗舰店“PK”专卖店胜在何处?王伟表示：“与家居紧密相关的上游产业房地产已从黄金阶段迈入青铜时代，如今消费者对房产的需求主要呈现刚需型和享受型两种。刚需型消费的需求更注重性价比，享受型消费者则注重专业设计师的规划设计、贴心舒适的购物体验、周到极致的售后服务。”由于这些变化，传统家居专卖店模式受经营面积有限、终端感染力差、购物体验亟待改善等因素的制约，已无法完全满足消费者的差异需求，因此家居行业必须跟随房地产消费需求的变化而做出改变。

如何改变?在过去的两年时间里，王伟带领团队跟踪调查了近30个家居旗舰店品牌，深入了解这些旗舰店的经营模式。他们发现，在总体家居市场偏冷的情形下，这些旗舰店品牌的市场占有率呈现稳定上升态势。王伟认为，家居旗舰店的经营面积充足，有条件设置设计中心或定制中心，配备互联网运营中心，实现线上线下互动。

王伟表示，吉盛伟邦家具村汇集了拉卡萨、舒达、丝涟、北欧艺家等1000余个家居品牌。这些品牌店面经营面积充足，少则1000平方米，多则3000平方米，能够展示海量产品;旗舰店通常配备设计中心和定制中心，可满足消费者高端多样的需求;配备的互联网营运中心可满足线上线下的互动需求;服务方面更加精致细微，给予消费者关怀式的购物体验。除了服务单个消费者外，还具备渠道、工程操盘能力;在服务半径上，有能力覆盖全上海乃至江浙地区。

王伟表示：“如果传统专卖店能辐射10公里，那么旗舰店的辐射范围就可以跨省。旗舰店相当于一个城市销售体系中的内核，之后可以再依托内核做端口，发展更科学的网络。”为什么旗舰店会是未来的趋势?王伟形容，家居专卖店就像单纯做网页，而旗舰店就像做网站，拥有内核和后台。有实力的企业都应该开设旗舰店，提供全方位的服务，这将成为家居行业未来的主流渠道。

“家居主题馆+旗舰店集群+综合商业体验”模式是否能移植他地?王伟认为，家具村模式已被证明是一粒健康的种子，适逢合适的温度、湿度，再遇上合适的土壤自然会生根发芽。只要时机合适，凭借吉盛伟邦的品牌影响力，这样的模式一定能在其他地方成功复制。 (岳纲举 谭笑)