突破石材销售门槛，一定要“多问”

提问是石材销售员必备的一项基本技术。通过提问，可以了解客户的需求。尤其是在面对不方便回答的问题时，适当地运用反问法，把问题踢回给客户，更不失为明智之举。

 

 

但是提问也有其本身的艺术，正确的提问方法可以引导客户说出石材销售员想要知道的讯息，但是如果提问方法不当，就会适得其反，使得和客户的沟通不欢而散。所以，在提问的时候，要注意以下问题：

 

 

 

1、注意问题的倾向性

 

 

同一个问题可以有多种问法，不同的问法又有不同的倾向，“您喜欢这种石材的颜色吗？”和“您十分喜欢这种石材吗”的倾向性就有很大的差别。

石材销售员要根据自己的需要，选择合适的提问方式，利用问题的倾向性影响对方，从而得到满意的答案。

 

 

2、确保提问的吸引力

 

 

有吸引力的问题才会引发客户积极的思考，说出石材销售员想要知道的讯息。对于没有吸引力的提问，客户甚至一听就心生厌恶，又怎么可能会心甘情愿和石材销售员交谈呢。

 

3、保持诚恳地态度

 

诚恳的态度、低调的作风，会让客户觉得你是一个值得信赖的人，会让客户十分放心与你合作。

 

 

4、保持语言简明，不啰嗦

 

 

时间是金钱，在提问题时要明确表达出自己的疑问，言简意赅，过于罗嗦的语言，只会让客户觉得你是个优柔寡断、不适合合作的对象。

 

 

5、忌漫无目的的提问

 

 

作为石材销售员，提出的问题要有逻辑性、有针对性。一个人所提出的问题，在某种程度上可以反映出一个人的思路。漫无目的提问，会显得没有重点，只会证明你是一个思路不清晰的石材销售员，试问，你愿意和一个思路不清晰、抓不到重点的人进行生意上的往来吗?

有效的提问，不仅能促进与客户的沟通，也能大大增加与客户的合作机会，当然，在提问的时候，也需要注意提问的技巧，相信客户会很乐意与你沟通、合作的。