专访：专心诚信打造优秀弹性地板服务商

沈阳博耐斯建材有限公司秉承“信守承诺，专心专注”的企业精神，“以人为本 ，勤勉向善，专业品质，责任为先”的核心价值观，通过价值取向的不断引导，全体员工自发地参与到企业运营中来，从而激发全体员工的服务热情，调动员工的积极性和创造性，为博耐斯的有序持久经营奠定坚实的基础。

Q：《弹性地板》记者

A：沈阳博耐斯建材有限公司董事长刘天元

Q：您能概括一下博耐斯的企业定位吗？

A：我们用了10年时间不断地调整企业定位。虽然谈不上精准，但终于找到了博耐 斯的具体位置，那就是：博耐斯——优秀的弹性地板服务商。

Q:在现在这个竞争激烈的市场中，要想为企业挣得一席之地，在确保产品质量的 前提下，博耐斯是如何做好服务工作的？

A：1.诚信是做好服务的有力保障。

我们始终如一地为顾客提供质优价实的弹性地板产品并提供优质的服务。遵守商业道德，以诚待客，珍惜自己的“信用”，构筑博耐斯的诚信服务体系，营造诚信服务的氛围，是我们一贯坚持并致力于永远的企业行为。

   2.用服务营造独特的文化情怀。

“诚信、专注、责任、艺术”是博耐斯企业的核心文化。博耐斯把服务工作品味化，让客户在享用优质弹性地板的同时，更要享受到博耐斯高品味的服务。用服务来塑造品牌，用服务来营造企业的文化情怀。

   3.专注让服务工作更高效

专注是高效服务的**要素。鉴于企业自身的特点，我们把企业资源全部集中在弹性地板销售服务的全流程中，无论是售前的咨询和设计服务，还是售中的施工和协调服务，或是售后的保修和保养服务，我们都会做到诚实信用、专注专业。 我们全力以赴、追求**，把服务工作比作艺术创作，追求卓越、追求品味、追求突破。

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